안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.

이부분 고객님과 통화완료하였으며, 답글로 다시한번 안내드리겠습니다.

고객님께 물품을 보내드리기 전 검품을 하는 과정에서

실수가 생긴 부분으로 생각되어 고객님께 새제품으로 맞교환 방식으로 진행해드리겠습니다.

새제품은 12/26 일자로 보내드렸으며,

저희쪽 실수로 인하여 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드리고 싶습니다.

에끌라두는 언제나 고객님의 피부가 에끌라두의 제 1의 가치라, 생각하며 제품 기획 및 개발을 기획하고 있습니다.

고객님의 관심에 보답할 수 있도록 앞으로도 다양한 제품과 좋은 품질의 상품을 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.

추후에는 이런 일이 절대로 일어나지 않도록 주의하겠습니다.

다시한번 진심으로 죄송하다는 말씀드리며,

항상 더 노력하는 에끌라두 플러스 되겠습니다.

 [ Original Message ]

네이버체크아웃으로 구매했고 오늘 받았는데요.

압출기 표면에 무슨 글자가 빨간색으로 찍혀있는데 아마도 파키스탄이라고 써있는것 같습니다.

근데 글자는 조금씩 번져있고 글자 일부는 벗겨져서 포장된 비닐에 묻어있네요.

사소한거긴한데 아무래도 피부에 닿는 물건이라 ㅠㅠ

혹시나 문제있는상품이라 트러블이 생기진않을까 걱정돼서 문의글 남깁니다.

이상품 말고 여드름압출기 상품의 경우엔 후기글들을 보니까 깨끗하게 made in pakistan이라고 찍혀있던데,

이상품은 왜 이런 건가요ㅠㅠ