안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.^^

금일(1/14) 일자로 통화, 상담 완료하였으며 답글로 다시한번 안내드리겠습니다.

고객님께서 주문하신 셀메모리크림이 아닌 셀매직스킨로션이 배송된 부분에 대해

우선 진심으로 사과의 말씀 드리고 싶습니다.

최근 물량이 늘어나 배송팀에서 실수가 있었던 것 같습니다.

통화로 안내드린 것처럼 주문하신 셀메모리크림으로 보내드리고

맞교환하는 방법으로 도와드리겠습니다.

불편드려 진심으로 사과드리며

고객님께서 주문하신 제품이 고객님 피부에 잘 맞길 바라겠습니다^^

답변이 만족스러우시길 바라며 그외 기타 궁금하신 사항은 추가 상품문의 부탁드립니다.

추가 상품문의는 콜센터, 카카오톡, 게시판으로 언제든지 문의해주시길 바랍니다^-^

고객님의 관심에 보답할 수 있도록 앞으로도 다양한 제품과 좋은 품질의 상품을 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.

좋은하루 보내시길 바랍니다.^^ 감사합니다.

항상 더 노력하는 에끌라두 플러스 되겠습니다.

 [ Original Message ]

설명좀 해주시죠.