안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.^^

에끌라두플러스 관심가져주시고 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다!

현재 고객님께서 '멀티큐어' 제품에 대해서 문의해주셨군요.

멀티큐어 제품은 효과적인 쿨링감 및 진정케어효과를 위해

제품내 냉매제가 포함되어있습니다.

그렇기때문에, 물이 생겼다고 생각하실 수도 있는데요~^^

제품차제에 포함되어있는 냉매제가 일정한 시간동에 상온에서 사용되게되면

물처럼 액체화 되기때문에, 사용후 소독해주신 후에 냉장고에 보관하여

사용하여 주시면 이전과 동일하게 사용하실 수 있어요^^

멀티큐어 제품은 사용 후 물로 가볍게 씻어서 보관하시는 방법을  추천드리며,

그러나 크림을 이용하여 이용하신다면 시중에 판매되고 있는 소도용 알코올을 이용하여

얼굴에 닿는부분을 세척해주신다면 보다 청결하게 이용해주실 수 있음을 안내드립니다^^

답변이 만족스러우시길 바라며 그외 기타 궁금하신 사항은 추가 상품문의 부탁드립니다.

추가 상품문의는 콜센터, 카카오톡, 게시판으로 언제든지 문의해주시길 바랍니다^-^

고객님의 관심에 보답할 수 있도록 앞으로도 다양한 제품과 좋은 품질의 상품을 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.

좋은하루 보내시길 바랍니다.^^ 감사합니다.

항상 더 노력하는 에끌라두 플러스 되겠습니다.

 [ Original Message ]
이거 크림 묻혀서 사용중인대 사용하다가 흔들어보니까 안에 물이 생기던대 물 어떻게 빼나요????