안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.

금일(02/16) 오전중으로 물품 주문해주신 고객님의 연락처로 유선연결하였으며,

고객님의 어머님과 통화하였으며 고객님과 메일을 통하여 연락하라는 답변을 전달받았습니다.

이부분 교환을 통하여 문제를 해결해드리고 싶으나, 고객님께서 현재 미국에 거주하고 있다고 하셔서

카카오톡이나 메일을 통하여 고객님께 가장 편하신 방법으로 문제를 해결해드리고 싶습니다^^

불편하시겠지만, 카카오톡 아이디 <친구ID:에끌라두플러스, 플러스친구ID:ecladoplus>

아이디로 연락주시면, 최대한 빠른 해결 도와드리겠습니다.

 [ Original Message ]

크림 자체는 좋은데.. 어느날 뚜껑 열어서 크림 짜내는데 갑자기 위에 일자로 봉해진 부분이 뻥 하더니 뚫렸어요.

사진을 보여드리면 편한데..말로 설명 하려니 힘드네요.

왠만함 그냥 쓰려고 했는데 구멍이 생겨서 공기에 노출되면 제품이 상하거나 변질될까바 질문드려요.

이걸 다른용기에 덜어서 쓸수도 없고..

제품자체는 좋은데 용기가 별루네요.

아님 제꺼만 이상이 있는건지..

어떻게 해야할까요?