안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.
우선 고객님께 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다.

금일(8/11) 일자로 고객님과 유선상 상담을 완료하였으며, 다시한번 답글로 안내드리겠습니다.

고객님께서 주문해주신 마일드 립앤아이리무버 관련 문제로 인해
여러차례 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

유선상 안내드렸듯이 불편함을 겪으신 부분에 대하여 문의글 확인 후 내부 공유를 완료하였으며

해당 내용 추후 제작과정에 있어서 시정될 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님께서 보여주신 칭찬과 꾸짖음 모두, 에끌라두 플러스에게는 관심과 사랑이라고 생각하고 있습니다.
고객님의 말씀에 귀를 귀울여 보다 발전적인 에끌라두플러스가 되도록 노력하겠습니다.

에끌라두플러스는 언제나 고객님의 피부가 에끌라두의 제 1의 가치라, 생각하며 제품 기획 및 개발을 기획하고있습니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.
감사합니다.