안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.
우선, 저희 에끌라두 플러스를 믿고 구매해주셨는데 불편함을 드린 점 사과드립니다.
피부에 트러블이 일어나는 원인은 여러가지가 있지만
화장품을 변경하면 피부에 적응하는 단계가 필요한데 이 과정에서 트러블이 일어날 수 있으며,
혹은 여성분의 경우에는 호르몬의 영향으로도 트러블이 발생할 수 있습니다.
정확한 원인은 파악하기 어렵지만,
사용하시는 고객님들의 피부타입에 따라서 사용감이 모두 다를 수 있는 부분 안내드립니다.
일단 1주일 정도 사용을 중단해 주시고 휴지기를 가져보신 뒤
다시 사용해보시는 것을 권장드리며,
제품 사용방법 등 문의사항이 있으실 경우에는
에끌라두플러스 콜센터나 카톡으로 문의해주시면 더욱 자세한 상담 도와드리도록 노력하겠습니다.
고객님께서 보여주신 칭찬과 꾸짖음 모두, 에끌라두 플러스에게는 관심과 사랑이라고 생각하고 있습니다.
고객님의 말씀에 귀를 귀울여 보다 발전적인 에끌라두플러스가 되도록 노력하겠습니다.
에끌라두플러스는 언제나 고객님의 피부가 에끌라두의 제 1의 가치라, 생각하며 제품 기획 및 개발을 기획하고있습니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.
감사합니다.
