안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.
우선 에끌라두플러스를 믿고 제품을 사용해주셨을텐데 불편을 드려 죄송합니다.

에끌라두의 리얼광채미백크림은 식약청 기준 미백기능성제품으로,
깨끗하고 밝은 민낯으로 표현 가능한, 즉각적인 미백효과를 볼 수 있는 크림입니다.

또한 꾸준히 사용해주시면, 피부 브라이트닝 케어까지 가능한 제품이기 때문에
남녀노소 모두에게 사랑받고 있는 제품입니다.

다만, 사용감이나 지속력은 고객님의 피부타입이나 환경에 따라 상이할 수 있는 점 양해 부탁드리며,

고객님께서 말씀하신 백탁현상은 즉각적인 미백효과가 나타나는 부분이나

너무 하얗게 표현되신다고 느껴지신다면 소량씩 고객님의 피부톤에 맞춰 양을 조절하여 사용하시는 방법을 권장드리고 싶습니다.

그렇지만, 고객님께서 계속적인 불편함을 느끼신다면 에끌라두플러스 콜센터(070-4801-5224) 또는
Q&A게시판에 문의해주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.

고객님께서 보여주신 칭찬과 꾸짖음 모두, 에끌라두 플러스에게는 관심과 사랑이라고 생각하고 있습니다.
고객님의 말씀에 귀를 귀울여 보다 발전적인 에끌라두플러스가 되도록 노력하겠습니다.

에끌라두플러스는 언제나 고객님의 피부가 에끌라두의 제 1의 가치라, 생각하며 제품 기획 및 개발을 기획하고있습니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.

감사합니다.