안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.
우선, 저희 에끌라두 플러스를 믿고 구매해주셨는데 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다.
에끌라두의 코메도는 위생적이고 효과적으로 피지/블랙헤드/트러블등을 압출할 수 있는 제품입니다.
고객님께서 말씀하신 압출 부분 구멍은 좀더 깔끔하고 완벽하게 압출될 수 있도록 제작하였으나,
사용감에 불편함을 느끼신 점 진심으로 죄송하게 생각합니다.
또한, 압출구 구멍 세척은 약국에서 판매하고 있는 소독용 에탄올을 이용하여 면봉이나 화장솜으로 닦아주시면 좀 더 쉽게 소독하실 수 있음을 알려드립니다.
그러나 사용하시는 고객님들 마다 피부타입이 달라 느끼시는 부분이 다르실 수 있는 점 양해부탁드립니다.
고객님께서 계속적인 불편함을 느끼시거나 제품에대해 문의사항이 있으실 경우
에끌라두플러스 콜센터나 카톡으로 문의해주시면 원하시는 방향으로 진행도와드릴 수 있음을 안내드립니다.
고객님께서 보여주신 칭찬과 꾸짖음 모두, 에끌라두 플러스에게는 관심과 사랑이라고 생각하고 있습니다.
고객님의 말씀에 귀를 귀울여 보다 발전적인 에끌라두플러스가 되도록 노력하겠습니다.
에끌라두플러스는 언제나 고객님의 피부가 에끌라두의 제 1의 가치라, 생각하며 제품 기획 및 개발을 기획하고있습니다.
고객님께서 에끌라두의 제품 '퍼펙션 듀오 E.G.F리치set', '퍼펙션 듀오 E.G.F수분set','오일프리 선크림'은 만족하시어 좋은 후기를 남겨주셨고
A.C+컨트롤앰플, 링키아이에멀젼,코메도은 아쉽게도 만족하지 않으셨지만 이렇게 정성스러운 후기를 남겨주셔서 다시 한번 감사합니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.
감사합니다.
