안녕하세요^^ 당신의 뷰티멘토 에끌라두플러스입니다.

고객님께서 들려주신 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.

말씀해주신 set의 경우 리바이탈케어가 가능한 제품으로

사용해보시면 큰 만족감 느끼실 수 있을것입니다.

구매해주신 에끌라두 제품과 함께
매일 조금씩 더 건강해지는 피부를 보며
고객님의 하루가 더욱 행복해졌으면 좋겠습니다.

에끌라두플러스는 항상 고객님의 피부를 제 1의 가치로 생각하며
더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.

항상 노력하는 에끌라두플러스가 되겠습니다.

감사합니다.

배송도 빠르고 잘 받았습니다. 에끌라두 썬크림 너무 좋아서 항상 재구매 해요^^

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셀매직 크림 사용하다가 겨울되면서 조금 당기는 느낌이 있어서 주문해봤는데 당기는 느낌은 조금 덜한 듯해요

처음에는 향이 조금 거슬렸는데 금방 적응되구요

셀매직 크림이 워낙 처음부터 임팩트가 강해서 이건 아직 잘 모르겠지만 괜찮은 듯해요

마침 에센스가 떨어져서 같은 라인으로 구입해 써 보려구해요

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워낙 예민하고 끈적이는 거 싫어하는 남편이 마음에 들어해서 이번엔 형부 선물용으로 구입했어요

향도 좋고 초가을 까지는 아주 좋은데 겨울에는 조금 당기는 느낌이 있다고 해서 겨울에는 덧바를 크림이 필요할 듯해서 세트 제품으로 구입했어요

까다로운 남편이 잘쓰고 있는 걸로 봐서 형부도 잘 쓰실듯 해요

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안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다^^
우선 제품에 불편을 드린점 죄송합니다.

금일(11/8) 유선상담 완료하였으며, 답변으로 다시 한번 안내 도움드리도록하겠습니다.

현재 고객님께서 [반품] 에 대하여 문의해주셨네요

고객님 아이디 조회결과
11/3일자에 [에끌라두 레드벨벳 페이스오일 30ml ] 주문해주신 내역 확인되었습니다.

고객님께서 말씀해주신 부분의 경우 금일 유선상담 내용과 같이
11/8 일자로 물품 회수접수 처리 도움드릴 예정이며, 물품 입고시 확인후 환불처리 도움드리도록 하겠습니다.

다시 한번 저희 제품에 만족을 드리지 못해 진심으로 죄송합니다.

답변이 만족스러우시길 바라며 그외 기타 궁금하신 사항은 추가 상품문의 부탁드립니다.
추가 상품문의는 콜센터, 카카오톡, 게시판으로 언제든지 문의해주시길 바랍니다^-^

고객님의 관심에 보답할 수 있도록 앞으로도 다양한 제품과 좋은 품질의 상품을 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.

좋은하루 보내시길 바랍니다.^^ 감사합니다.

 [ Original Message ]
제품을쓰고 얼굴이 심하게 붉어지고 오돌토돌하게 부어올랐습니다 너무 심해져서 피부과 가니 화장품 부작용 이라 하는데 교환이나 환불 가능한가요?
지금 얼굴 고생중이라 힘든데 제품사서 쓰지도 못하니 속상한 마음이 너무 크네요. .

안녕하세요^^ 당신의 뷰티멘토 에끌라두플러스입니다.

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