안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다.

이용에 불편함을 느끼게 해드려서 진심으로 죄송합니다.

현재 고객님께서 에끌라두의 하드쉐이퍼 제품에 대해서 문의해주셨군요.

문의해주신 사용시 롤링방향에 대한 부분은 사용하시는 고객님들의 피부,악력에 적합한

방법을 통한 사용을 권장해드리고 있습니다.

하드쉐이퍼를 사용해주시면, 연속적인 근육 마사지를 통하여 피부자체에 탄력을 증진해주는 부분에

목적이 있기 때문에 아래로 내리는 방향으로 진행해주셔도 걱정해주시는 부분은 안심하셔도 됩니다^^

또한 해당부분이 계속 걱정되신다면 하드쉐이퍼 롤러를 아래,손잡이를 위로 잡아주신 뒤

롤링해주시는 방법 추천드리겠습니다.

추가적으로 사용시 마찰음과 관련되어 느끼신 부분은 계속적인 불편함을 느끼실 경우

에끌라두플러스 콜센터(070-4801-5224) 또는 카카오톡을 통하여 문의주시면

고객님께서 원하시는 방향으로 진행 도와드리겠습니다.

 [ Original Message ]

주문해서 어제 받았는데 조금 이상한 점이 있어서 문의드립니다.

하드쉐이퍼 사용시 손잡이를 아래로 한 상태에서 롤링을 아래서 위로 해야 리프팅효과가 있다고 알고 있습니다.

그런데 제가 사용해본결과 손잡이를 아래로 한상태에서는 위로 올라갈때 잡히는 힘보다

내려올때 잡히는 힘이 세서 오히려 아래쪽으로 처지지않을까 생각이 듭니다.

당연히 손잡이를 아래로 했을때 위쪽으로 올라갈때 잡히는 힘이 커야되는거 아닌지요?

제 제품만 잘못된건지.. 아님 에끌라두에서 나오는 하드쉐이퍼는 모두 이런 방식인건지.. 손잡이를 위로 잡고 사용하는건지? 아님 제가 사용을 잘못한건지? 일단 궁금하구요..

그리고 마사지할때 스윽스윽하는 약간 칼가는소리? 마찰음이 들립니다..

이 두가지가 모두 정상인건지.. 확인부탁드립니다.