안녕하세요 고객님 에끌라두 플러스입니다^^
우선 제품에 불편을 드린점 죄송합니다.

금일(11/8) 유선상담 완료하였으며, 답변으로 다시 한번 안내 도움드리도록하겠습니다.

현재 고객님께서 [반품] 에 대하여 문의해주셨네요

고객님 아이디 조회결과
11/3일자에 [에끌라두 레드벨벳 페이스오일 30ml ] 주문해주신 내역 확인되었습니다.

고객님께서 말씀해주신 부분의 경우 금일 유선상담 내용과 같이
11/8 일자로 물품 회수접수 처리 도움드릴 예정이며, 물품 입고시 확인후 환불처리 도움드리도록 하겠습니다.

다시 한번 저희 제품에 만족을 드리지 못해 진심으로 죄송합니다.

답변이 만족스러우시길 바라며 그외 기타 궁금하신 사항은 추가 상품문의 부탁드립니다.
추가 상품문의는 콜센터, 카카오톡, 게시판으로 언제든지 문의해주시길 바랍니다^-^

고객님의 관심에 보답할 수 있도록 앞으로도 다양한 제품과 좋은 품질의 상품을 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.

좋은하루 보내시길 바랍니다.^^ 감사합니다.

 [ Original Message ]
제품을쓰고 얼굴이 심하게 붉어지고 오돌토돌하게 부어올랐습니다 너무 심해져서 피부과 가니 화장품 부작용 이라 하는데 교환이나 환불 가능한가요?
지금 얼굴 고생중이라 힘든데 제품사서 쓰지도 못하니 속상한 마음이 너무 크네요. .

안녕하세요^^ 당신의 뷰티멘토 에끌라두플러스입니다.

고객님께서 들려주신 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.

구매해주신 에끌라두 제품과 함께
매일 조금씩 더 건강해지는 피부를 보며
고객님의 하루가 더욱 행복해졌으면 좋겠습니다.

에끌라두플러스는 항상 고객님의 피부를 제 1의 가치로 생각하며
더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.

항상 노력하는 에끌라두플러스가 되겠습니다.

감사합니다.

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구매해주신 에끌라두 제품과 함께
매일 조금씩 더 건강해지는 피부를 보며
고객님의 하루가 더욱 행복해졌으면 좋겠습니다.

에끌라두플러스는 항상 고객님의 피부를 제 1의 가치로 생각하며
더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.

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 옥시젠 버블팩은 피부에 도포하고나서 버블 방울이 올라오는것을 눈으로 확인할 수 있는 독특한 사용감이 특징인 제품으로

피부 진정, 보습을 도와주는 간편한 홈케어로 요즘 아주 사랑받고 있는 제품입니다.

다만 고객님 피부타입에 따라 사용감 상이한점 양해부탁드리겠습니다.

구매해주신 에끌라두 제품과 함께
매일 조금씩 더 건강해지는 피부를 보며
고객님의 하루가 더욱 행복해졌으면 좋겠습니다.

에끌라두플러스는 항상 고객님의 피부를 제 1의 가치로 생각하며
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더 좋은 제품을 만들어 보답하도록 하겠습니다.

항상 노력하는 에끌라두플러스가 되겠습니다.

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매일 조금씩 더 건강해지는 피부를 보며
고객님의 하루가 더욱 행복해졌으면 좋겠습니다.

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 [ Original Message ]
피부가 간지러울정도로 건조해져서
듬뿍 바르고 있어요 쓰던거라 세일할때 샀어요

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